phone mobile heart Kelionių organizatorius ITAKA Kelionių organizatorius ITAKA Flag of Belarus airplane
>Важная информация>Условия договора организованной туристической поездки>

Основные условия перевозки

ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ ПЕРЕВОЗКИ


  1. Настоящие основные условия перевозки (далее в тексте Условия) и выданный пассажиру билет подтверждают договор о перевозке, заключенный между авиаперевозчиком и пассажиром (далее в тексте Договор).
  2. В настоящих Условиях используются понятия:
    1. Багаж – личное имущество и вещи пассажира, транспортируемые самолетом в соответствии с Договором; если в настоящих Условиях не указано иначе, данное условие применяется относительно и регистрированного, и не регистрированного багажа.
    2. Билет – документ или другой равноправный нематериальный предмет, подтверждающий заключение Договора, включая электронный, который выдал или уполномочил выдать авиаперевозчик либо его доверенное лицо, предоставляющий право лететь на самолете и перевозить багаж предусмотренного веса на условиях Договора; квитанция на багаж является составной частью билета.
    3. Проездные документы – паспорт или персональная идентификационная карточка, вызов, виза, страховка и другие документы, которые необходимы во время соответствующего путешествия.
    4. Авиаперевозчик – воздушное транспортное средство, обладающее лицензией для выполнения воздушного сообщения.
    5. Правила авиаперевозчика – утвержденные авиаперевозчиком условия и порядок продажи и оказания услуг перевозки грузов, багажа, пассажиров, которые применяются настолько, насколько это не регламентируют «Правила перевозки пассажиров, багажа, почты и грузов самолетами», утвержденные приказом министра путей сообщения Литовской Республики за номером 3-147 от 20 апреля 2006 г. Правила авиаперевозчика представлены организатором путешествий на интернет-странице www.itaka.lt.
  3. Авиаперевозчик обязуется принять все меры, чтобы пассажир и багаж транспортировались в соответствии с расписанием. Время перелета, указанное в расписании, может быть изменено по инициативе авиаперевозчика без отдельного предупреждения. Пассажир не позднее, чем за 24 часа до вылета, должен проверить время вылета в соответствии с расписанием авиаперевозчика. В случае необходимости, авиаперевозчик может без отдельного предупреждения оказать пассажиру услуги других перевозчиков: заменить самолет или места остановок, указанные в билете, объединить рейсы. Пассажиры, путешествующие из аэропортов или в аэропорты Европейского Союза, в случае отказа в перевозке и отмены перелетов или их переносов на длительный срок, обладают правами, предусмотренными в Регламенте Европейского Парламента и Совета (ЕС) № 261 / 2004 от 11 февраля 2004 г., который определяет общие правила компенсирования и помощи пассажирам в случае отказа в транспортировке и отмены перелетов или их переносов на длительный срок, однако для того, чтобы пассажиры могли надлежащим образом реализовать настоящие права, пассажирам необходимо сохранить корешок билета / посадочный талон, который предоставляется авиаперевозчику вместе с претензией.
  4. Регистрированный багаж выдается лицу, предъявившему квитанцию на багаж. Если багаж был утерян, уничтожен, поврежден или испорчен во время транспортировки, претензии предъявляются перевозчику в письменном виде не позднее, чем в течение 7 (семи) дней с момента получения регистрированного багажа или с того дня, когда багаж должен был быть получен. Если багаж доставляется позже, нежели было предусмотрено, претензии авиаперевозчику предъявляются в письменной форме, не позднее, чем в течение 21 дня с момента получения регистрированного багажа. В утвержденных авиаперевозчиком правилах могут быть установлены другие сроки и условия предъявления претензий. В данном случае пассажир должен руководствоваться правилами авиаперевозчика.
  5. Пассажир должен приехать в аэропорт для регистрации на перелет в срок и в порядке, заранее указанном авиаперевозчиком, организатором путешествия или агентом продажи путешествия (в письменной форме или посредством электронных средств связи). Обычно пассажиры должны быть в аэропорту по крайней мере за два часа до перелета, чтобы успеть своевременно зарегистрироваться, а также пройти пограничный и таможенный контроль. В каждом аэропорту регистрация пассажиров может заканчиваться в разное время: время завершения регистрации указывается в билете и (или) расписании авиаперевозчика. Если время не указано, пассажир должен зарегистрироваться на перелет не позже, чем за 45 минут до оглашенного времени вылета (требование применяется и в случае приобретения билетов при помощи электронных средств). Перелет не может быть отложен из-за опаздывающих пассажиров. Авиаперевозчик имеет право отказать в транспортировке пассажиров, опоздавших на своевременную регистрацию на перелет или на своевременное прибытие к выходу на посадку.
  6. Во время регистрации на перелет пассажир обязан иметь при себе необходимые дорожные документы и хранить их до конца путешествия. Все путешественники, направляющиеся в государства, с которыми Литовская Республика не заключила специальные договоры или соглашения, не предусматривающие иные положения, должны иметь при себе действующий паспорт. В некоторых случаях заграницу можно выезжать и с персональной идентификационной карточкой, но только в те государства, с которыми Литовская Республика заключила специальные договоры или соглашения. Список государств, которые признают персональные идентификационные карточки Литовской Республики действительными для путешествий, представлен на интернетстранице Министерства иностранных дел Литовской Республики www.urm.lt. В случае, если пассажир не выполняет обязательство по наличию необходимых проездных документов, авиаперевозчик обладает правом отказать в его перевозке. Если из-за ненадлежащих дорожных и (или) других необходимых документов пассажира миграционная служба соответствующего государства не впустит пассажира на территорию государства назначения, пассажиру (а также депортированному) придется покрыть все прямые и косвенные расходы, понесенные авиаперевозчиком.
  7. Если местом прибытия или остановки во время путешествия пассажира является не та страна, из которой пассажир отбывает, к воздушной перевозке применяется подписанная в 1999 г. в Монреале Конвенция для унификации некоторых правил международных воздушных перевозок (далее в тексте Конвенция), если данные государства являются участниками Конвенции. Литовская Республика ратифицировала Конвенцию. Конвенция предусматривает ограниченную ответственность перевозчика за ущерб в связи с лишением жизни пассажира или нанесением ему увечий, за ущерб, возникший в связи с задержкой перевозки пассажиров, и за ущерб, возникший из-за уничтожения, утери или задержки багажа. К авиаперевозкам также применяются положения Конвенции относительно унификации определенных правил, связанных с международными авиаперевозками, подписанной в Варшаве 12 октября 1929 г., подписанного в 1955 г. Протокола о внесении изменений в Конвенцию относительно унификации определенных правил, связанных с международными авиаперевозками, подписанной в Варшаве 12 октября 1929 г.,, а также регламент ЕС 889/2002, дополняющий регламент Европейского Совета EC 2027/97 относительно положения об ответственности авиаперевозчика в случаях авиационных событий.
  8. В соответствии с положениями Конвенции, авиаперевозчик несет ответственность за лишение жизни пассажира или нанесения ущерба здоровью, если несчастный случай, являющийся причиной лишения жизни или повреждения, произошел в самолете либо в рамках действий, совершаемых во время посадки или высадки. Однако, авиаперевозчик не несет ответственности за такой ущерб, если он для каждого пассажира превышает 100 тыс. специальных кредитных прав, предусмотренных Международным валютным фондом (англ. Special Drawing Rights, сокр. SDR), если авиаперевозчику удается доказать, что этот ущерб возник не из-за неосторожности авиаперевозчика, его работников или представителей либо иного незаконного действия или бездействия; или что этот ущерб возник только из-за неосторожности третьей стороны, или незаконных действий или бездействия других лиц.
  9. Согласно положениям Конвенции, авиаперевозчик возмещает фактический ущерб, возникший после уничтожения, утраты или повреждения зарегистрированного багажа, если случай, который являлся причиной уничтожения, утраты или повреждения судна, произошел в самолете или в любое другое время, в течение которого авиаперевозчик нес ответственность за зарегистрированный багаж. Ответственность авиаперевозчика в случае уничтожения, утраты или опоздания багажа для каждого пассажира не превышает 1 000 SDR. Эти ограничения могут не применяться только при предварительном включении в декларацию высокой стоимости багажа и уплаты дополнительной пошлины. Косвенные убытки, включая нематериальный ущерб, не возмещаются. В связи с дополнительными сведениями о других применяемых авиаперевозчиком ограничениях ответственности в связи с авиаперевозкой соответствующих предметов рекомендуется обратиться к авиаперевозчику.
  10.  Если в билете не указано иного, применяются следующие нормы бесплатно транспортируемого регистрируемого багажа:
    1. в случае перелетов с авиаперевозчиком «Corendon Airlines»: ручной багаж (одна единица для одного лица) 55 см x 35 см x 25 см, который разрешается проносить с собой в салон самолета, не должен превышать 8 кг. Регистрируемый багаж не должен превышать 20 кг. Младенцы (младше 2 лет) не имеют права на бесплатный багаж. Детская колыбель или складная коляска для младенца (в возрасте до 2 лет) перевозится бесплатно. Если багаж пассажира превышает эти нормы, во время регистрации в аэропорту взимается дополнительная пошлина за перевес. Более детальная информация о применяемых авиаперевозчиком налогах за перевес багажа, дополнительные налоги за перевозку специального оборудования вы найдете на интернет-странице организатора путешествий в Интернете www.itaka.lt и правилах авиаперевозчика.
    2. в случае перелетов с авиаперевозчиком «Smartwings»: ручной багаж (одна единица для одного лица) 56 см x 45 см x 25 см, который разрешается проносить с собой в салон самолета, не должен превышать 8 кг. Регистрируемый багаж не должен превышать 23 кг (за исключением 15 кг допустимого веса багажа для полетов Вильнюс – Фуэртевентура, Фуэртевентура – Вильнюс, Вильнюс – Мадейра, Мадейра – Вильнюс), длина одной стороны не может превышать 150 см, сумма длин трех сторон не может превышать 250 см. Младенцы (моложе 2 лет) имеют право на бесплатный регистрированный багаж, который не должен превышать 10 кг (ручной багаж не включен). Если багаж пассажира превышает эти нормы, во время регистрации в аэропорту взимается дополнительная пошлина за перевес. Более детальная информация о применяемых авиаперевозчиком налогах за перевес багажа, дополнительные налоги за перевозку специального оборудования вы найдете на интернет-странице организатора путешествий в Интернете www.itaka.lt и правилах авиаперевозчика.
    3. в случае перелетов с авиаперевозчиком «Blue Panorama»: ручной багаж (одна единица для одного лица) 55 см x 40 см x 20 см, который разрешается проносить с собой в салон самолета, не должен превышать 10 кг. Регистрируемый багаж не должен превышать 20 кг, сумма длин трех сторон не должна превышать 160 см. Детская колыбель или складная коляска для младенца (в возрасте до 2 лет) перевозится бесплатно. Если багаж пассажира превышает эти нормы, во время регистрации в аэропорту взимается дополнительная пошлина за перевес. Более детальная информация о применяемых авиаперевозчиком налогах за перевес багажа, дополнительные налоги за перевозку специального оборудования вы найдете на интернет-странице организатора путешествий в Интернете www.itaka.lt и правилах авиаперевозчика.
    4. в случае перелетов с авиаперевозчиком «Enter Air»: ручной багаж (одна единица для одного лица) 55 см x 40 см x 20 см, который разрешается проносить с собой в салон самолета, не должен превышать 5 кг. Регистрируемый багаж не должен превышать 20 кг, размеры 80 см x 120 см x 100 см. Младенцы (младше 2 лет) не имеют права на бесплатный регистрированный багаж (ручной багаж не должен превышать 5 кг). Детская колыбель или складная коляска для младенца (в возрасте до 2 лет) перевозится бесплатно. Если багаж пассажира превышает эти нормы, во время регистрации в аэропорту взимается дополнительная пошлина за перевес. Более детальная информация о применяемых авиаперевозчиком налогах за перевес багажа, дополнительные налоги за перевозку специального оборудования вы найдете на интернет-странице организатора путешествий в Интернете www.itaka.lt и правилах авиаперевозчика.
    5. в случае перелетов с авиаперевозчиком «Onur Air»: ручной багаж (одна единица для одного лица), размеры которого составляют 56 см x 45 см x 25 см, который разрешается проносить с собой в салон самолета, не должен превышать 8 кг. Регистрируемый багаж не должен превышать 20 кг. Младенцы (моложе 2 лет) имеют право на бесплатный регистрированный багаж, который не должен превышать 10 кг (ручной багаж не включен). Если багаж пассажира превышает эти нормы, во время регистрации в аэропорту взимается дополнительная пошлина за перевес. Более детальная информация о применяемых авиаперевозчиком налогах за перевес багажа, дополнительные налоги за перевозку специального оборудования вы найдете на интернет-странице организатора путешествий в Интернете www.itaka.lt и правилах авиаперевозчика.
    6. в случае перелетов с авиаперевозчиком «Sun Express»: ручной багаж (одна единица для одного лица) 55 см x 40 см x 23 см, который разрешается проносить с собой в салон самолета, не должен превышать 8 кг. Регистрируемый багаж не должен превышать 20 кг. Младенцы (младше 2 лет) имеют право на бесплатный регистрированный багаж, который не должен превышать 20 кг. Детская колыбель или складная коляска для младенца (в возрасте до 2 лет) перевозится бесплатно. Если багаж пассажира превышает эти нормы, во время регистрации в аэропорту взимается дополнительная пошлина за перевес. Более детальная информация о применяемых авиаперевозчиком налогах за перевес багажа, дополнительные налоги за перевозку специального оборудования вы найдете на интернет-странице организатора путешествий в Интернете www.itaka.lt и правилах авиаперевозчика.
    7. в случае перелетов с авиаперевозчиком «Bulgaria Air»: ручной багаж (одна единица для одного лица) 55 см x 40 см x 23 см, который разрешается проносить с собой в салон самолета, не должен превышать 5 кг. Регистрируемый багаж не должен превышать 20 кг. Младенцы (младше 2 лет) не имеют права на бесплатный регистрированный багаж. Детская колыбель или складная коляска для младенца (в возрасте до 2 лет) перевозится бесплатно. Если багаж пассажира превышает эти нормы, во время регистрации в аэропорту взимается дополнительная пошлина за перевес. Более детальная информация о применяемых авиаперевозчиком налогах за перевес багажа, дополнительные налоги за перевозку специального оборудования вы найдете на интернет-странице организатора путешествий в Интернете www.itaka.lt и правилах авиаперевозчика.
  11. В регистрируемом багаже пассажира не должно быть бьющихся, быстро портящихся, ценных предметов, например: денег, ключей, очков, фотоаппаратов, видеокамер, а также других ценных приборов электроники или техники и аксессуаров к ним, компьютеров, телефонов, зарядных устройств для батарей электронных приборов, ювелирных изделий, благородных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней, музыкальных инструментов, ценных произведений искусства или художественных произведений, лекарств, медицинских документов, ценных бумаг или схожих ценных документов, деловых документов или предметов, паспортов или других персональных идентификационных документов, их образцов. Авиаперевозчик не несет ответственности за эти предметы, если пассажир, не обративший внимания на данное предупреждение, везет упомянутые предметы в регистрируемом багаже..
  12. В ручном багаже, кроме предметов, указанных в пункте 11, также запрещаются к перевозке следующие предметы:
    1. пистолеты, огнестрельное оружие – любые подобные предметы, которые могут или кажется, что могут, выпускать патрон (например: дробовые ружья; воздушные пистолеты; дробовики; ружья; катапульты; гарпуны и остроги; гуманные средства уничтожения животных; огнетушители; сигнальные пистолеты; точные копии или имитации огнестрельного оружия; разнообразное игрушечное оружие; составные части огнестрельного оружия (за исключением телескопических приборов и оптических прицелов); малокалиберные пистолеты; оружие «Taser», вызывающее электрошок; электрошоковое оборудование, используемое для того, чтобы гнать скот; электрошоковое оборудование; зажигалки, которые своей формой напоминают огнестрельное оружие; скрытое и замаскированное огнестрельное оружие);
    2. колюще-режущее оружие и остроконечные предметы – колюще-режущие и остроконечные предметы, во время использования которых можно нанести раны (например: топоры и топорики; стрелы и стрелы дартс; обушки альпинистской обуви; топорики для льда и кирки; коньки; ножи с фиксируемым и выбрасываемым клинком с лезвиями любой длины; ножи, включая обрядовые ножи, лезвия которых длиннее 6 см, сделанные из металла или из другого материала, однако достаточно прочные, чтобы можно было трактовать их как потенциальное оружие; мясные сечки; открытые бритвы; сабли; скальпели; ножницы, лезвия которых длиннее 6 см; лыжные палки; мечи и шпаги; метательные звезды; ремесленные инструменты, которые могут использоваться как колюще-режущее или остроконечное оружие: сверла, ножики для разрезания коробок, перочинные ножики, пилы всех типов, отвертки, ломы, молотки, клещи, гаечные ключи и проч.);
    3. тупые инструменты – любой тупой предмет, который может изувечить (например: бейсбольные биты; дубинки; дубины; биты для малого бейсбола; крикетные клюшки; клюшки для гольфа; хоккейные клюшки; ракетки-клюшки; кии для бильярда, американского и английского бильярда; утварь для боевых искусств);
    4. взрывчатые или легковоспламеняющиеся вещества, которые могут использоваться в целях выполнения действий незаконного вмешательства (например: амуниция (боеприпасы); взрывчатые капсулы; литейные лампы; детонаторы и горелки; взрывчатка и взрывчатые устройства; газ и емкости для газа; гранаты; фейерверки; сигнальные ракеты любой формы; жидкость для зажигалок; мины и прочие взрывчатые приспособления военного назначения; хлопушки; бензин и газолин; точные копии или имитации взрывчатых веществ или приспособлений; дымовые заряды или патроны; капсулы для игрушечных винтовок; терпентин и растворители для краски);
    5. химические и токсичные вещества, которые могут быть использованы для выполнения действий, связанных с незаконным вмешательством (например: кислоты, хлор и отбеливающие вещества; нейтрализующий распыляемый газ, перечницы и слезоточивые средства, кислоты, находящиеся в аэрозольной упаковке и проч.).
  13. Ограничения ручного багажа, применяемые при транспортировке запасных литиевых батареек. Запасные литиевые батарейки, например: заряжаемые батарейки для переносных компьютеров или проигрывателей DVD, а также литиевые батарейки размера АА разрешается перевозить только в ручном багаже.
  14. Как в ручном, так и в регистрируемом багаже запрещено перевозить указанные ниже предметы:
    1. смартфоны «Samsung Galaxy Note 7» (в случае перелетов с авиаперевозчиком «Travel Service Airlines»);
    2. сжатый газ (горючий, негорючий и ядовитый газ), например: слезоточивый газ, газовые светильники, газовые баллоны, бутановый газ, предназначенный для заполнения флаконов со средствами для ухода за волосами и зажигалок;
    3. коррозийные вещества, например: кислоты, щелочи, ртуть, батарейки, заполненные жидким электролитом;
    4. взрывчатые вещества, например: амуниция (боеприпасы), сигнальные ракеты, фейерверки;
    5. оксидирующие вещества, например, отбеливающие вещества;
    6. радиоактивные или сильно намагниченные вещества;
    7. отравляющие и инфекционные вещества;
    8. ненадлежащим образом упакованные предметы, если не выдан гарантийный талон;
    9. предметы, транспортировка которых запрещена законодательством, правительственным или регуляционным порядком, которые издали страны или государства, из которых, в которые или над которыми планируется транспортировать предметы;
    10. предметы, которые из-за размера и (или) веса не могут быть загружены в пассажирский самолет;
    11. предметы, распространяющие острый запах;
    12. продукты питания, из-за которых может быть испорчен другой багаж;
    13. в составе образцов или комплектов могут содержаться запрещенные предметы, поэтому необходимо обладать информацией о содержании для того, чтобы убедиться, что образцы или комплекты могут перевозиться в качестве багажа;
    14. прочие предметы, которые могут вызвать опасность для самолета, лиц или имущества в самолете и перечислены в технических инструкциях Безопасной транспортировки опасных грузов воздушным транспортом Международной организации гражданской авиации (ICAO), правилах транспортировки опасных товаров Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), правилах транспортировки опасных товаров, Регламенте Европейской комиссии № 185/2010 и правилах авиаперевозки.
  15. Требования к перевозке жидкостей:
    1. жидкости должны храниться в отдельных емкостях не более 100 мл;
    2. емкости должны быть вложены в один прозрачный и застегивающийся пластиковый пакет, емкость которого составляет не более 1 литра;
    3. один мешочек – для одного пассажира;
    4. именуемые жидкостями гели, пасты, лосьоны, смеси жидких и твердых материалов, а также содержание герметичных емкостей (например, зубные пасты, гели для волос, напитки, супы, духи, пена для бритья и прочие продукты схожей консистенции).
  16. Работники авиационной безопасности могут отказать в пропуске в зону ограниченного доступа и пассажирский салон самолета пассажиру, обладающему подозрительным для них предметом, либо отказать в транспортировке такого предмета в качестве регистрируемого багажа. За такие решения не отвечает ни авиаперевозчик, ни организатор путешествий.
arrow-rightarrow-rightclockfacebooktwitter